ザ・インタビュー これからの福祉経営をアップデートしよう [2025/11]

徹底した「寄り添う力」で介護業界の課題解決へ！
組織変革の知見をもとに発展してきた
日本顧問介護士協会の原点と未来（後編）
一般社団法人日本顧問介護士協会 専務理事 / 株式会社All is well 代表取締役 西山 猛司

• 顧問弁護士サービス拡大の舞台裏：組織危機と変革のきっかけ
• 組織変革へ：承認力を高めるコミュニケーション
• 育成研修で活用した知見の応用

前回に引き続き、一般社団法人日本顧問介護士協会 専務理事の西山猛司様にお話をお伺いしました。後半では、西山社長が介護事業運営に参画していた時の組織運営についてお話をお伺いしました。離職率30％という危機に直面する中で、「自分の親を入れたい施設をつくる」と宣言し、全社員研修を実施するなど改革を行い、離職率は7％まで改善しました。ここで培った手法は、現在の顧問介護士サービスにも応用されており、信頼構築の基礎となっています。詳しくは、ぜひご視聴くださいませ。